Prometí un ejemplo de como utilizar los custom reports y hoy voy a hacer la primera entrega. Google Analytics hasta la fecha no podía realizar por ejemplo informes de producto, cosa que si podías hacer con Omniture y YWA.

Ahora mismo con los custom variables, lo podemos conseguir. Me centro en el caso de una web de turismo, pero el ejemplo es aplicable a cualquier web: formacion, empleo, medios de comunicacion, inmobiliarias, etc…

Para una web de turismo podria ser importante saber cual es la demanda de producto, de destino de producto, de precio, de tipo de producto, categoría de producto, etc…

Hasta ahora estábamos muy limitados en poder realizar este tipo de informes, y sólo disponíamos de los informes de contenido para saber, a través de urls, cual era la demanda por parte de nuestros usuarios, acerca de nuestros productos. Las custom variables nos enseñan como cambia todo este tipo de información. Os mostraré unos ejemplos de informes que he construido, que podrían servir para una web de hoteles. La explicación de hoy sólo será conceptual, no será tècnica, cosa que dejaremos para el siguiente capitulo. Solamente veremos que tipo de informe podríais construir.

Informacion por destinaciones turísticas

Podemos crear un informe con Google Analytics donde realmente podemos seguir por ejemplo cuales son las destinaciones turísticas con mayor demanda dentro de nuestro sitio web. Sabremos así si nuestra oferta va de acorde con la demanda a nivel de destino.

Informes por tipo de establecimiento hotelero

Podemos también categorizar la demanda según otro criterio importante, por ejemplo, la categoría del establecimiento. Así podemos analizar en profundidad un poco más el producto segmentandolo por el interés que genera cada categoría de establecimiento.

Informes por precios hoteles

También podemos analizar qué hoteles tienen más demanda según el precio. Al fin y al cabo significa que podemos segmentar el interés en un producto por cualquiera de sus atributos.

Podria seguir y construir informes de demanda de hoteles por su categoría o por cualquier atributo que os podáis imaginar. Tenemos 5 variables que se pueden usar para capturar los atributos de producto de la web, pero ojo, que estas variables también se pueden usar para otras funcionalidades, como ya iremos viendo poco a poco.

Aplicando este caso a otros sectores los custom variables nos podrian dar informes de:

• medios de comunicacion: sección, subsección, autor, noticia, etc..
• empleo: oferta, tipo de oferta, region oferta, empresa que publica oferta
• formación: curso, tipo de curso, modalidad de curso, centro que imparte el curso…
• inmobiliarias: tipo de inmueble, ubicacion del inmueble, precio del inmueble, tipo de operacion, caracteristicas del inmueble

En el próximo post explico como implementarlo a nivel técnico.

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