Seguimiento de newsletters y mail marketing en Google Analytics
Posteado el 31 March 2008 by Ferriol Egea
 Hace unos dÃas publiqué un artÃculo donde explicaba como habÃa que “etiquetar” las url´s de las campañas de publicidad, para que se pudiera realizar un buen seguimiento desde Google Analytics.
Estas etiquetas y los parámetros que se implementan para que Google Analytics los identifique y pueda generar los reportes acordemente. Y curiosamente, la forma de etiquetar las campañas y la de etiquetar las newsletters o el mail marketing, varÃa.
A continuación voy a comentar las instrucciones de cómo tendrÃan que tagearse las news y mail marketing:
Source
La “source” (fuente) identifica quien envÃa el mensaje al cliente. Define también el origen del mensaje. Para el envÃo de la newsletter o un monográfico o cualquier otro envÃo, deberemos definir como “source” al nombre de la newsletter, el nombre por el cual etiquetamos la edición de esa newsletter que enviamos.
Medium
El “medium” (medio) es la forma de enviar el mensaje a un recipiente. Si cuando hablábamos de las campañas de publicidad, nos referÃamos a “cpc, ppc”, en este caso nos referimos a “email”. Asà de fácil.
“Term” es la etiqueta que se utiliza para definir la palabra clave de una campaña. Las newsletters no contienen palabras clave. De entrada no deberÃamos incluir esta etiqueta en la url, pero si queremos segmentar los enlaces de la news que apuntan a un sitio web, por secciones o temáticas, entonces podemos asignarles este valor.
Campaign
Corresponde al nombre de la campaña. Podemos realizar diferentes envÃos como parte de una misma campaña, por lo tanto el nombre de la campaña, es el escalafón más alto y el primero a definir.
¿Cómo realizamos un seguimiento de las campañas de email?
Os he explicado como etiquetar las url´s de los emails para poder realizar un seguimiento de cada campaña y cada newsletter. Ahora bien, ¿cómo accedemos a los datos? ¿Qué informes nos ayudarán a “aprender”?
Es muy sencillo. Sólamente son tres clics: “fuente de tráfico” - “campañas” y luego el “nombre de la campaña” que queremos analizar en un intervalo de tiempo relacionado. Después podemos recoger toda la informacion desde el desplegable “segment” donde podemos ver la información de la campaña según “Source,” “Medium,” and “Content.
El seguimiento de newsletters nos permitirá saber como los usuarios que reciben los envÃos reaccionan a éstos y como interaccionan con nuestro sitio web. Una información muy útil para medir las conversiones de los usuarios de nuestro mail marketing, las rutas de navegación, rutas de entrada, información relacionada sólamente para este segmento de usuario.
El próximo post tratará en como hacer seguimiento de las altas y las bajas de la newsletter. Espero que os sea de utilidad.
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Tags | campañas de publicidad, etiquetas urls, parámetros, Seguimiento newsletters, tracking urls
April 1st, 2008 at 9:22 am
Asà lo he hecho… voy por bueno camino Gracias a ti !!!!
May 3rd, 2008 at 9:30 am
Y sin embargo hay qeu seguir usando la nomenclatura utm_source, utm_medium, etc… por que de lo contrario no sale nada en Campañas de Analytics…. snif, mi primer massmail y no pude hacerle un buen seguimiento. Snif, Snif !!
May 19th, 2008 at 5:06 pm
hola soy nuevo en lo de correos masivos, y me gustaria hacerle seguimiento lo que escribiste no lo entendi bien me podes explicar como tagearme? esque la palabra tagearse no se que significa?
gracias
May 22nd, 2008 at 12:25 pm
Hola adnrwsv…disculpa mis “anglicismos” en mi castellano. Pasé 8 años de mi vida en Manchester y aún tengo muchas palabras inglesas que a veces flyen en mis escritos…deberé reviar mejor los artÃculos cuando los escribo, pero gracias por la apreciación.
Tagear viene de tagging en inglés, que singifica poner las etiquetas y se refiere a poner etiquetas en las urls.
Que cada url tenga una etiqueta de “fuente”, “medio”, “Palabra clave”…
September 11th, 2008 at 12:49 pm
Hola
lo primero, felicidades por el blog. Lo he descubierto hace poco y estoy impresionado.
Una pregunta, aunque éste hilo se abrió hace mucho tiempo. Se puede hacer tracking del open rate?? Al final, es casi más importante saber cuánta gente abre tu correo que lo que hacen después
Gracias!!
September 19th, 2008 at 3:37 pm
@Oscar,
Antes si se podÃa ver a través de Googleanalytics, a través de un informe que leÃa los datos que se enviaban a través de un pixel que se ejecutaba cada vez que un usuario abrÃa un email….
¿Problemas? Un pÃxel no deja de ser una imagen…y la mayorÃa de gestores de correo no habilitan por defecto las imágenes. Por lo tanto se anuló esta funcionalidad porque no aportaba datos válidos…
September 25th, 2008 at 12:48 pm
Mala suerte.. es el mismo sistema que usan los programas de envÃo de emailing
Personalmente, entre no tener datos y tener datos que sé que son inferiores a los reales, prefiero tenerlos
Una pena
Gracias!!
September 25th, 2008 at 1:05 pm
Oscar,
Sip, es al fin y al cabo un decisión de cada persona y de cada empresa. Pero supongo que Google Analytics prefirió no dar datos que pudieran ser interpretados como “no-validos” o “falso” y exponerse a ser muy criticada por este motivo.
Supongo que en su dÃa recibió muchas quejas al respecto…
November 4th, 2008 at 12:56 am
hola, como estas? muy bueno el blog, queria hacer una consulta, hay forma en google analytics de crear una referencia?, por ej. el dia q renuncio el presidente, y luego verla en las graficas con la variable tiempo.
gracias
German
November 11th, 2008 at 1:58 pm
Hay algun hack para hacerlo. Ya te paso la url por correo, para que veas como se hace.
Pero a nivel de interfaz, con la versión normal del software no se puede.
November 11th, 2008 at 4:07 pm
ferriol, me la pasas a mi también? merci
November 12th, 2008 at 2:28 pm
hola, muy util! pero podrÃamos saber que tipo de gestor de correo utiliza el usuario? Tengo campañas donde muchos usuarios clickan el botón de (ver email en el explorador) y no se si aprietan por que sà o por que realmente tienen problemas. Me gustaria saber, entonces, que gestor utilizan para minimizar errores… muchas gracias muy util el blog, felicidades!
November 27th, 2008 at 11:59 am
Hay manera de hacerlo de otra manera? Me refiero a si se puede hacer con PHP de alguna otra manera sin depender de Google.
Gracias