Midiendo videos, google maps, gadgets…con Google Analytics

Me preguntaba si ya había la hora de hablar de las funcionalidades más avanzadas de Google Analytics, como los “tracking events” y creo que después de hablar de muchos coneceptos y configuraciones, toca ya tocar el tema a fondo. Aún no hay documentación así que deberé utilizar la única fuente que tenemos hasta la fecha, el gran Brian clifton, quien conoce Analytics de arriba a abajo, ya que de momento no tenemos información real liberada al respecto.

La serie de artículos de los Events Tracking, la nueva funcionalidad, aún en estado beta, de Google Analytics, desconocida hasta la fecha porque aún está en versión beta. Tal y como explicamos en las próximas entregas, utilizamos las explicaciones de Brian Clifton, para ver lo que viene muy prontito en el mundo de Google Analytics. Cuoto, reproduzco y traduzco los fragmentos de su libro, ya que es la única fuente que hoy en día reproduce el como realizarlo. El crédito es todo suyo, así que os invito también a que compréis su libro para más detalles y más explicaciones sobre cualquier tema relacionado con Analytics: Avanced Webmetrics. Vale mucho la pena!!

Esto es aún una funcionalidad beta de Google Analytics y muy pronto ya estará disponible para todos (si tienes la suerte de tener un adwords manager de google, puedes pedirle que te active el events tracking beta y así lo empezarás a ver)…así que que mejor que introduciros todas las funcionalidades posibles y las sorpresas que Google Analytics nos depara…

Clifton habla largo y tendido de los tracking events, pero yo intentaré reproducir sus explicaciones en dos o tres capítulos. Ya sabéis que mis artículos suelen ser largos, y una mezcla de sus explicaciones junto a mis razonamientos….pero explicar todo lo que se puede hacer en los tracking events sería como escribir la biblia en verso, así que hoy tocaremos la introducción y en los próximos días iremos viendo cosas que se pueden llegar a hacer.

Empecemos pues con el concepto principal según Clifton. ¿Porqué hablamos de tracking events? Bien hasta ahora lo que hemos analizado con Google Analytics son todas las actividades que realiza el usuario basadas en la visualización de una página de nuestro sitio web.

Pero Google Analytics es capaz de medir cualquier actividad que un usuario realiza en un browser.

¿Qué es lo que podemos con los Tracking Events?

• Cualquier elemento basado en la tecnología flash, como un sitio web en flash o un flash movie player
• Elementos ajax que encontramos en una página: on clic, on submit, onreset, onMouseOver, onMouseOut, etc…
• Gadgets de páginas
• Descargas
• Mapas

Y muchos os diréis….¿vale y que? ¿Qué hago con todo esto?

Los que ahora estáis leyendo este mega-artículo (por largo), seréis gente de marketing, de programación, analistas web, seos, ….Clifton dice:

¿Qué cosa podemos medir?….los videos que se visualizan….el tiempo que pasan los usuarios viendo un video, los zoom in and outs que se hacen sobre un google maps, que tipo de mapa es más popular (el satélite, el híbrido) y todas las cosas que nos imáginemos con las funcionalidades antes descritas…

Lo importante es saber que quieres medir, para que la funcionalidad que vas a desarrollar te dé información de calidad y que te va ayudar a tomar decisiones para tu negocio online.

¿Qués es lo que vamos a necesitar para poder medir los tracking events? Claro y sencillo, un poco de java script, en los que mediremos objetos y acciones. Más adelante ya veremos que en el panel de Google Analytics, esto se va a traducir en conceptos como “objetos”, “acciones”, “etiquetas” y “valores”.

¿Qué son los objetos? Las partes de las páginas en las que los usuarios van a interactuar: un video, un gadget, un mapa…

¿Qué son las acciones? Las acciones que un usuario puede realizar con los objetos que les presentamos: hacer play en un video, pasar el ratón por encima, hacer zoom en un mapa, cambiar el tipo de vista en un google map…

¿Qué son las etiquetas? Los valores que tiene una misma acción.

Ejemplo: volviendo al google map…..si la acción fuera cambiar el tipo de vista, las etiquetas posibles serían: “satelite”, “hibrido”, “map”, street level”.
Así podremos saber cual es la opción más utilizada para un usuario…

¿Y que son los valores? Desde un punto de vista de marketing siempre nos gusta cuantificar las acciones. Si ponemos el ejemplo de los google maps otra vez, diríamos por ejemplo, que a lo mejor se puede comercializar mejor un producto en un mapa normal, que en uno satélite y de esta forma podemos sacar el rendimiento monetario estimativo que obtenemos según el tipo de clic en el tipo de mapa.

¿Como nos quedaría el experiemento entonces?

Objetivo: Medir que tipo de mapa los usuarios utilizan más y su rendibilidad económica.

Objeto: Mapa

Acción: Cambiar el tipo de mapa

Etiquetas: Mapa, satélito, híbrido, street level

Valores: 5, 10, 15, 20

Ahora toca hablar del código que deberíamos implementar….pero esto será en el próximo capítulo…

¿Seguro que muchos de vosotros utilizáis Videos en vuestros sites, o google Maps, o Gadgets…y ahora con GA lo podemos medir…¿Alguno de vosotros lo está haciendo ya con Google Analytics? ¿Lo teníais pensado?

fuente: Avanced Webmetrics

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