Google Analytics y Yahoo webanalytics, el complemento ideal

He leído una y mil veces en el blog de Avinash la pregunta: “¿cuántos y cuales programas de analítica web debería utilizar para medir mi negocio?”. A lo que Avinash siempre responde: “almenos dos, para contrastar datos..”

Y la gente entonces se pregunta “¿cuáles deberían ser esos dos programas elegidos?”. La mayoría argumenta que Google Analytics, los que se lo pueden permitir, en algunos casos, recomiendan Omniture. Algunos otros más…

Que herramientas debo escoger…

Google Analytics es muy completo, pero no por el hecho de ser gratuito sino por la razón de que una vez lo hemos configurado adecuadamente realmente es una herramienta muy útil. No voy a entrar e enumerar todas lo “maravilloso” que es Google Analytics, pero si me gustaría subrayar allí donde google analytics no llega, en cosas esenciales:

• no tiene rutas de navegación de los usuarios: cosa realmente esencial para entender el comportamiento de los usuarios…
• las variables que podemas recoger son demasiado pocas comparadas con otros sistemas: los informes de contenido no son su mejor fuerte, ni tampoco los de conversión.
• aún siendo muy intuitiva, quedan detalles para poder trabajar más a fondo desde la misma herramienta: como poder construir fórmulas desde la herramienta, sin la necesidad de tener que trabajar en excel.

La integración con la nueva API es una buena solución a alguno de los problemas, pero no a todos.

Las necesidades de vuestros negocios

Lo veo en las preocupaciones de algunos negocios como turismo, educación, empleo, donde por ejemplo necesitan medir no sólo ratios de conversión generales por una variable o dos, sino por tres o cuatro:

• formación: conversión por curso, por centro, por tipologia, por modalidad, por región
• turismo: conversión por hotel, por ciudad, por tipo de establecimiento, por tipo de habitación, por precio, etc..
• empleo: conversión por categoría, subcategoría, por employer, por tipo de oferta, etc…
• etc…

Ratios que Google Analytics nos nos da “aún” a la vez (porque no tenemos todas las variables que quisiéramos), esta flexibilidad para obtenerlos todos a la vez y que son importantes para todos vosotros.

Lo mismo es escalable a los informes de contenidos de todo lo descrito anteriormente. ¿Y que hacemos entonces? Pues aquí es donde entra la segunda herramienta. Por ejemplo yahoo webanalytics.

Yahoo webanalytics, el complemento ideal…

Lo que importa de una herramienta es lo que nos aporta, el valor añadido que nos da. Y aquí es donde me encanta que entre Yahoo Webanalytics en juego. No creo en mejores o peores herramientas, sino en mejor o peor uso de ellas. Y Google Analytics y Yahoo Webanalytics se complementa de forma genial.

Al final de lo que se trata es de ayudar a vender más. Y con estas dos herramientas, los analistas ganamos en poder de análisis y decisión.

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