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A idealista le importan sus usuarios

Hace muy poquito escribí un artículo sobre lo poco que las empresas se preocupan realmente de los usuarios y de la ventaja competitiva que adquiere el que si se pone las pilas y en lugar de sólamente estar obsesionado con la conversión, realmente se preocupa y de verdad por el usuario. El artículo era “los [...] [...more]

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Los analistas que no amaban a sus usuarios…

Aprovechando el libro y la película de que está siendo todo un éxito en nuestras librerías y nuestros cines, secuestro el título y lo adapto para denunciar una realidad como un “piano”, los analistas o los marketinianos o los encargados de los canales online que no querían a sus usuarios. Hablaré de analistas web, para [...] [...more]