8 errores de implementación típicos de Google Analytics
Publicado en Configuración Básica el 14 de febrero de 2012 por Oriol Farré.
Siempre que empezamos con un cliente de Google Analytics que nos contrata para una reimplementación de la herramienta, suele venir acompañado de una serie de errores en la implementación actual.
Hemos hecho una lista de los errores más típicos con los que nos encontramos.
1. Mala configuración de los dominios y subdominios
¿Cuantas veces nos hemos encontrado con un informe de fuentes de referencia en las que aparece nuestro propio dominio como la principal fuente? Esto, evidentemente, es debido a una mala configuración de Google Analytics. Solucionarlo es muy fácil, simplemente se debe configurar correctamente la función _setDomainName, aunque muy pocas personas lo tienen configurado correctamente.
En la configuración de nuestro perfil, dentro de la gestión de código podemos obtener el código correcto para hacer éste seguimiento sin problemas.
2. No integración con Adwords/Adsense
Una de las grandes ventajas de utilizar Google Analytics respecto a otras herramientas es precisamente la integración que hay entre todas las herramientas de Google. Vincular las cuentas de Adwords y de Adsense es facilísimo y nos aporta un cantidad de información muy valiosa.
Debéis tener en cuenta que, si se hace una campaña de Adwords pero no tenemos vinculadas nuestras cuentas, todo el tráfico que generemos desde éstas campañas nos aparecerá como tráfico orgánico.
3. No identificar las campañas de captación de tráfico
Por defecto, GA nos da 3 tipos de orígenes de tráfico: Tráfico Directo, Tráfico de Referencia y Tráfico de buscadores. Pero debería existir un cuarto segmento, que son todas aquellas visitas que provienen de nuestras campañas de captación de tráfico como pueden ser la publicidad display o las newsletters. Para poder hacer éste seguimiento deberemos utilizar las etiquetas de campaña.
4. Buscador interno sin configurar
La mayoría de las webs ofrecen algún tipo de buscador interno. En algunos casos puede ser difícil de configurar, pero en la mayoría de los casos simplemente debes especificar el parámetro de la URL que registra el término de búsqueda del buscador interno. Para configurarlo, debéis ir a la configuración del perfil. Si utilizáis el buscador de Google, el parámetro que se utiliza es una ‘q’ y si utilizáis WordPress, el parámetro es una ‘s’
Con simplemente habilitar éstos informes, la calidad de los datos que obtendremos en Google Analytics se multiplicará por 2.
5. No hay objetivos definidos
Todos las webs tienen una razón de ser, por lo que hay unos objetivos detrás de ella. Estos objetivos casi siempre son medibles, pero casi nunca están definidos en Google Analytics. Podemos definir objetivos por página, tiempo en el sitio, páginas vistas o eventos.
Una vez los tengamos configurados, los datos que leeremos e interpretaremos de nuestra web tendrán un nuevo sentido para nosotros, y nos darán una visión completamente nueva y mucho más rica que la que teníamos hasta entonces.
6. Seguimiento de múltiples dominios con una sola cuenta
¿Sabíais que Google Analytics sólo puede hacer el seguimiento de un sólo dominio a la vez? Si tenemos la misma propiedad web en más de un dominio, los datos que obtendremos no serán fiables tanto a nivel de usuarios únicos como a nivel de visitas (sólo serán válidos los datos de páginas vistas).
Debéis tener en cuenta ésto a la hora de hacer interpretaciones de los datos si tenéis el código en más de una web. Se puede hacer seguimiento de más de un dominio, pero esto requiere una implementación mucho más avanzada y nunca tendremos la fiabilidad que nos puede dar DAx o SiteCatalyst.
7. Mala definición de la zona horaria
Si en nuestro perfil no tenemos definida nuestra zona horaria correctamente, podemos encontrarnos en que tenemos un pico de visitas a las 3 de la madrugada, cuando realmente es porque tenemos configurada la zona horaria del Pacífico. Si lo configuramos correctamente, los datos de visitas que obtendremos serán mucho más precisos y próximos a la realidad de nuestra web
8. No usar anotaciones
Las anotaciones es una de las mejoras funcionalidades de la interfaz de Google Analytics. ¿Por qué bajó tanto el tráfico éste día? ¿Qué dia cambié el diseño de la web? ¿Cuando empezamos la campaña de TV? Nuestra memoria tiene unos límites y es imposible acordarnos de todo. Para esto están las anotaciones de Google Analytics, para poder recordar todo lo que ha pasado relacionado con nuestro negocio y nuestra web.
Etiquetas: Buscador Interno, buscadores, campa, google adwords, Google Analytics, Implementar Google Analytics, subdominios, tráfico directo, Trucos, WordPress, _setDomainName
febrero 14th, 2012 at 10:27 am
Muy útil Oriol.
Sólo me genera dudas el punto 6. En una web con varios dominios pero donde el shopping cart reside sólo en uno de ellos, es imposible traquear los reports de conversión de comercio electrónico conjuntos si no están implementados en una única cuenta. O sea, por ejemplo, hacer el tracking de revenues provenientes del .es aunque el proceso de compra esté en el .com ¿Eso es así?
Ahora va mi pequeña aportación: yo también añadiría como error el no usar filtros para contar las propias visitas del cliente.
Excelente post, como siempre.
febrero 14th, 2012 at 11:49 am
El seguimiento de diferentes dominios como si se tratase del mismo es posible utilizando los siguientes parámetros antes de la llamada al tracker.
_gaq.push(['_setDomainName', 'none']);
_gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
Esto hace que no se fije un nombre de dominio para la cuenta y así poder compartir las cookies, también los enlaces entre los dominios deben contener un onclick con la función _click, que se va a encargar de pasar los parámetros de la cookie de los dominios entre ellos para que no se solapen entre ellos:
onclick=”_gaq.push(['_link', 'www.misegundodominio.com']); return false;”>Ver Carrito
Si no se utiliza esta llamada en los enlaces, no funcionará el seguimiento entre diferentes dominios ( si funcionará seguramente entre subdominios )
febrero 15th, 2012 at 1:25 am
Yo le sumaría el no considerar los eventos y páginas virtuales generadas por AJAX, es bastante común también.
febrero 16th, 2012 at 11:53 pm
también configurar tu sitio como ecommerce.
abril 4th, 2012 at 8:20 pm
Buenas tardes,
Tengo un incremeto exponencial de el doble de visitas por trafico directo de una semana a la otra… y no he realizado ninguna acción de push. Podriais ayudarme a identificar a que se debe¿?
Saludos, Alex
junio 15th, 2012 at 12:34 am
¿Podrias amplar la información del punto 6?
No considero que sean del todo correctas tus afirmaciones, pero si lo afirmas, me concedo el beneficio de la duda.
junio 15th, 2012 at 8:20 am
Guillermo,
las cookies de GA sólo sirven para hacer el seguimiento de un sólo dominio, porque son 1s party. Si lo utilizas en más de un dominio, estarás duplicando los usuarios únicos y las visitas que visiten los dos dominios.
Puedes semi-solucionarlo con la función _link, pero no podrás solucionar el caso que una persona visite los dos dominios desde fuentes distintas.
¿Qué afirmaciones no son correctas? Yo considero que si, pero te concedo el beneficio de la duda
julio 4th, 2012 at 4:53 pm
Hola, yo tengo un buscador interno en mi blog, el que viene en los gadget del propio blogger que, se supone, está realizado por Búsqueda personalizada de google. La cuestión es que he intentado hacer el seguimiento de las búsquedas de mi blog y no me sale nada. Configuré el perfil, primero con una “q” porque es de blogger, y nada de nada. Así que luego decidí poner: q, uds, search, results (estas tres ultimas palabras son las que salen en el navegador al darle a buscar). No sé cómo hacerlo y me he hartado de buscar ayuda y tampoco. Podrías tu ayudarme? Un saludo y gracias
julio 26th, 2012 at 1:58 am
hola, tengo un problema: Me dí de alta en Google Analytics con un blog que tengo en Blogger. Mi duda surge porque las estadísticas que me da Blogger son muy distintas a las que me da Google Analytics. ¿Solo una tiene la razón? ¿Estoy haciendo algo mal y tengo que ver posibles errores como los que comentas? ¿A que se deberá?
Saludos y gracias!
noviembre 29th, 2012 at 1:37 am
hola mi pregunta es la siguiente hace una semana se aumentaron considerablemente mis visitas de trafico directo sin ningun motivo. de tener un máximo de 3 visitas directas de mi region pasé a 700 800 y más… todas directas y de ee.uu (san jose) no entiendo este comportamiento, mi pagina esta direccionada a mi región y las visitas se muestran todas con el mismo dominio (gpotato.net) necesito ayuda. desde ya muchas gracias
noviembre 29th, 2012 at 1:38 am
hola mi pregunta es la siguiente hace una semana se aumentaron considerablemente mis visitas de trafico directo sin ningun motivo. de tener un máximo de 3 visitas directas de mi region pasé a 700 800 y más… todas directas y de ee.uu (san jose) no entiendo este comportamiento, mi pagina esta direccionada a mi región y las visitas se muestran todas con el mismo dominio (gpotato.net) necesito ayuda. desde ya muchas gracias
enero 18th, 2013 at 2:02 am
Pues buenas noches desde Brasil.
Yo quería preguntar por qué GA a dejado de “funcionar”. Adwords me indica los clicks, Adsense también pero GA se quedó enganchado el día 11 de enero. Me podrías indicar algún truquillo para reactivarlo?
Esta es mi web y el identificador, quizás puedas echar un vistazo. Te lo agradezco.
http://www.eufaloespanhol.com.br
UA-37291030-1
Muchas gracias
febrero 22nd, 2013 at 4:23 pm
Hola. Tienes alguna experiencia con Tag Manager? ¿Qué ocurre cuando agregas Google Analytics en el código y además lo configuras en Tag Manager para el mismo sitio?
Saludos
marzo 27th, 2013 at 3:58 pm
Hola, tengo una consulta, cómo puedo crear un pixel de Google Analytics en anuncios de otro adserver. En web se me ha hecho difícil encontrar el tag para esto. Si me podrías ayudar, te lo agradecería.
Saludos,